Política de privacidad

En PymeHelp & Finances, OÜ (en adelante, "la Empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar un tratamiento transparente, seguro y legal de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.

1. Responsable del Tratamiento

PymeHelp & Finances, OÜ
Número de registro: [Número de registro de empresa]
Domicilio: [Dirección legal, Estonia]
Correo electrónico: [correo@pymehelp.com]

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted interactúa con nuestro sitio web:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia.
• Datos de facturación: nombre, dirección, información de pago (procesada por plataformas seguras de terceros).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
• Datos de uso: comportamiento en la web, interacciones con los productos y contenido descargado.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Procesar compras y ofrecer soporte técnico.
• Proporcionar acceso a productos digitales y licencias.
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento).
• Mejorar nuestros productos y experiencia del usuario.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Base Legal para el Tratamiento

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), las bases legales que usamos son:

• Ejecución de un contrato: para la compra y entrega de productos.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios.
• Obligación legal: para fines fiscales o contables.

5. Conservación de Datos

Sus datos serán conservados mientras:

• La relación contractual o comercial esté vigente.
• Exista una obligación legal de conservación.
• No haya solicitado su eliminación si procede legalmente.

6. Destinatarios de los Datos

No vendemos ni alquilamos sus datos. Podremos compartirlos con:

• Proveedores de servicios técnicos (hosting, CRM, plataformas de pago).
• Asesores legales y fiscales.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

Todos los terceros cumplen con la normativa de protección de datos aplicable y tienen acuerdos de confidencialidad.

7. Transferencias Internacionales

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Decisiones de adecuación del país de destino.

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión (“derecho al olvido”).
• Limitar u oponerse al tratamiento.
• Portar sus datos a otro proveedor.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo a [correo@pymehelp.com] con el asunto: Ejercicio de Derechos GDPR.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en el sitio. Puede obtener más información y gestionar su consentimiento desde nuestra [Política de Cookies].

11. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Se publicarán los cambios en esta misma página y, si son relevantes, se lo notificaremos por correo electrónico.

12. Contacto

Para cualquier duda o ejercicio de derechos, escríbanos a:

📧 [correo@pymehelp.com]
📍 PymeHelp & Finances, OÜ – [Dirección, Estonia]